Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности у индивидуального предпринимателя Фёдорова Алексея Владимировича (далее - Оператор) и составлена во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта https://kodkran.ru (далее - Сайт).

2. Сведения об операторе

Индивидуальный предприниматель Фёдоров Алексей Владимирович, ИНН 366315416112.

Адрес: г. Воронеж, ул. Владимира Невского, 85.

Телефон: +7 908 146-03-19. Электронная почта: alekseyffff@ya.ru.

3. Какие данные обрабатываются

Данные, которые посетитель сам указывает в форме «Вызвать наладчика»: город, номер телефона, описание крана и неисправности, а также тема обращения (код ошибки или сообщение прибора).

Данные, которые посетитель сообщает при последующих звонках и переписке по своей заявке.

Технические данные запроса: IP-адрес и адрес страницы, с которой отправлена заявка.

Обезличенные данные о посещении, которые собирает Яндекс Метрика: cookie-идентификатор, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них (поиск кода, открытие и отправка формы - без содержимого полей).

Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных и не собирает осознанно данные несовершеннолетних.

4. Цели обработки

Подбор наладчика приборов безопасности грузоподъёмных кранов по заявке посетителя и передача ему заявки для связи с посетителем.

Связь с посетителем по его заявке, включая звонок на указанный номер.

Защита Сайта от спама и злоупотреблений.

Подсчёт посещаемости и улучшение Сайта (Яндекс Метрика).

5. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных, которое он даёт, отмечая согласие и отправляя форму на Сайте.

Гражданский кодекс Российской Федерации и Федеральный закон № 152-ФЗ.

6. Порядок обработки

Обработка ведётся смешанным способом - с использованием средств автоматизации и без них - и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации находятся на территории России, как требует часть 5 статьи 18 152-ФЗ.

7. Передача третьим лицам

Заявка (город, телефон, описание неисправности) передаётся наладчику приборов безопасности или сервисной организации, которая выполняет работы в регионе посетителя, - только для связи с посетителем и выполнения его заявки. Посетитель даёт на это согласие при отправке формы.

Данные также обрабатываются лицами, обеспечивающими работу Сайта: хостинг-провайдер ООО «Бегет» (размещение Сайта и журнала заявок, серверы в России) и ООО «ЯНДЕКС» (почтовый сервис, через который Оператор получает заявки, и сервис Яндекс Метрика, серверы в России).

О новой заявке Оператор получает уведомление в мессенджере Telegram. Уведомление содержит только тему заявки и время, без персональных данных посетителя.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламы. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

8. Сроки хранения

Данные заявок хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента отправки заявки. Данные уничтожаются также при отзыве согласия, если у Оператора нет иных законных оснований для обработки.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), чтобы считать посещаемость и понимать, какие страницы полезны. Запись действий посетителя (Вебвизор) не ведётся, содержимое полей формы не собирается.

При первом посещении Сайт показывает уведомление. Нажав «Отклонить», посетитель отключает счётчик: он не загружается на этом устройстве. Также cookie можно запретить в настройках браузера - Сайт продолжит работать.

В хранилище браузера сохраняются выбранная тема оформления, отметки пройденных шагов проверки и ответ на уведомление о cookie - они не передаются Оператору.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Для этого достаточно написать на alekseyffff@ya.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

11. Меры защиты

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, данные формы передаются в зашифрованном виде. Журнал заявок на сервере закрыт от доступа по ссылке. Доступ к почте и серверу защищён паролями.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на странице https://kodkran.ru/policy.html.